Levering

Leverans

Så här fungerar leveransen:

När du handlar på houseofmiklagaard.se är standardleveransen alltid gratis vid köp över 999 sek – vi levererar till hela Danmark utan extra fraktavgift.

Vi skickar dina varor med Bring, och leveranstiden beror på den enskilda produkten. Gratis leverans innebär att varorna levereras till trottoarkanten, och det är ditt ansvar att bära in dem och placera dem i ditt hem.

Du får ett e-postmeddelande så snart din beställning lämnar vårt lager.

Leveranssätt

Beroende på produkten använder vi olika leveranssätt:

  • Mindre varor (t.ex. sängkläder) skickas med Bring. Om du inte är hemma vid leveransen lämnas paketet in på närmaste paketbutik. Du kan också kontakta Bring för att boka en ny leverans.

  • Medelstora varor (t.ex. bäddmadrasser) skickas med Bring, som kontaktar dig före leveransen. Om de inte kan leverera paketet kommer de att komma överens om ett nytt leveransdatum.

  • Större varor (sängar, bäddsoffor m.m.) kräver en planerad leverans. Bring kommer att kontakta dig inom 48 timmar efter att varan har skickats från vårt lager för att komma överens om ett leveransdatum. Observera att det inte alltid går att ange en exakt tidpunkt för leveransen, men du kommer vanligtvis att få en uppskattning. Dessutom ringer chauffören vanligtvis en halvtimme före ankomst.

För alla leveranser med Bring får du ett spårningsnummer så att du kan följa din beställning.

 

 

Leverans till öar

För kunder som bor på en ö kan leveransvillkoren variera. På större öar sker standardleverans till trottoarkanten, medan varor till mindre öar levereras till färjans godsmottagning enligt överenskommelse. Där kan de hämtas i färjans utlämningsområde. Bring kontaktar dig för att komma överens om detaljerna.

Direktleverans till mottagaren gäller för följande postnummer:

  • Bornholm (3700-3799)

  • Ærø (5960, 5970, 5982, 5985)

  • Fanø (6720)

  • Fur (7884)

  • Samsø (8305)

  • Læsø (9940)

Leverans till hamnkaj gäller för:

  • Agersø (4244)

  • Omø (4245)

  • Orø (4305)

  • Sejerø (4592)

  • Askø-Lilleø (4942)

  • Fejø (4944)

  • Femø (4945)

  • Lyø (5601)

  • Avernakø (5602)

  • Bjørnø (5603)

  • Strynø (5943)

  • Birkholm (5965)

  • Barsø (6210)

  • Anholt (8592)

  • Endelave (8789)

  • Tunø (8799)

 

 

Viktiga leveransvillkor

  • Det är ditt ansvar att ange rätt leveransadress.

  • Om du har tillvalt bärning eller montering ser budet till att placera varorna i det önskade rummet – förutsatt att det finns fri passage.

  • Transport, montering och avfallshantering erbjuds inte på öar som inte är förbundna med en bro.

 

 

Önskat leveransdatum

Du kan ange ett önskat leveransdatum, vilket vi kommer att försöka tillgodose, men vi kan inte garantera det. Du kan ange önskemålet i orderkommentaren när du lägger beställningen eller genom att kontakta oss på info@bigs.dk i efterhand.

 

 

Ändring eller avbokning av leverans

  • Ändringar eller avbokningar av en leverans måste ske senast två dagar före det överenskomna datumet.

  • Om ändringen av leveransen sker för sent kommer en fraktavgift på 500 kr att behållas.

  • Om du inte är hemma vid leveransen debiteras en fraktavgift för en ny leverans.

  • Vid avbokning efter det fastställda leveransdatumet dras 500 kr av från återbetalningen.

Vid misslyckad leverans bör man räkna med minst tre extra vardagar för att planera en ny leveransrutt.

 

 

Uppbärning av varor

  • Se till att det finns fri passage i ditt hem – dörröppningar, trappuppgångar och hallar måste vara tillräckligt breda för produkten.

  • Om budet inte kan leverera varan på grund av platsbrist debiteras en fraktavgift för en ny leverans.

  • Av säkerhetsskäl får chauffören inte ta av sig skorna under leveransen. Om du vill skydda ditt golv ber vi dig att täcka över det före leveransen.

 

 

Montering

  • Om du har valt tillvalet montering ser budfirman till att montera och placera din säng i det rum du önskar.

  • Observera: Vi monterar inte sängramar eller vägghängda sänggavlar, eftersom vi av försäkringsskäl inte får borra i väggarna.

 

 

Avfallshantering av gamla möbler

  • Produkter som ska kasseras ska vara sorterade och redo för hämtning.

  • Till exempel ska sängramarna tas isär och benen på boxmadrasserna ska skruvas loss.

  • Fraktfirman ska kunna ta med sig varan utan ytterligare uppdelning.

 

 

Mottagning av varor

  • Om förpackningen är skadad vid leveransen ska du kvittera mottagandet med förbehåll för eventuella skador.

  • Om du tar emot en skadad vara utan att notera detta på fraktsedeln kan du inte göra anspråk på ersättning för transportskador.

 

 

Skador vid leverans

  • Om din bostad eller ditt lösöre skadas under leveransen ska detta antecknas på fraktsedeln eller följesedeln.

  • Om skadan upptäcks efter att chauffören har lämnat adressen ska kundtjänst kontaktas inom 24 timmar med ordernummer och bilddokumentation.

  • Om denna tidsfrist inte respekteras kan vi tyvärr inte hållas ansvariga för skadan.