Som utgångspunkt kan du räkna med att ett byte tar ungefär lika lång tid som sängens leveranstid. Om du väljer en mjuk variant måste den dock tillverkas på beställning, och därför kommer det att ta längre tid.

Ett byte av hårdhetsgrad är kostnadsfritt. Om du under vår 100-dagars provperiod upptäcker att du sover för mjukt eller för hårt kan du helt kostnadsfritt byta ut madrasskärnan i din säng – madrasskärnan är nämligen avgörande för din liggkomfort. Om du väljer att uppgradera din madrass till ”xtra fast” eller ”mjuk” från en annan hårdhetsgrad tillkommer dock en extra kostnad.

När vi byter ut hårdhetsgraden byter vi själva madrasskärnan – det vill säga den inre delen av sängen som avgör sängens hårdhet. Om din säng har en bäddmadrass byts den alltså inte ut vid bytet. Transportören hjälper i regel inte till med inbärning och montering, såvida inte detta har köpts till. Transportören tar självklart med sig den gamla madrasskärnan, så det behöver du inte oroa dig för. Kom bara ihåg att ta ut den ur överdraget och packa in den i plast, så att den är klar när transportören kommer.

De madrasskärnor som vi får tillbaka efter ett byte skänker vi till välgörenhet eller säljer i vår outlet, så att god sömn inte går till spillo. Du kommer dock alltid att få en helt ny resårmadrass.