Frågor till House of Miklagaard
Se vanliga frågor nedan.
Exklusiva favoriter för ännu mer komfort, lugn och välbefinnande.
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
SKAPAD FÖR HEMMETS FINASTE STUNDER
Se vanliga frågor nedan.
Javisst har vi det! Vi har öppet efter överenskommelse på Bækkebrovej 23, 3220 Tisvildeleje. Här kan du prova våra sängar och se vårt stora utbud av madrasser, sängar, sänggavlar, färger, material och tillbehör till både sängar och sovrum.
Ja, det gör vi. Eftersom vi har ett stort utbud av färger och material och kan tillverka efter specialmått kan vi ta fram produkter som passar exakt efter företagets önskemål. Vi har erfarenhet av att leverera till exempelvis både hotell och exklusiva butiker. Skriv eller ring oss, så kan vi tillsammans hitta en lösning som passar perfekt för era behov!
Du kan kontakta oss via chatten på vår webbplats, där vi svarar snabbt på förfrågningar. Du kan också ringa oss på (+45) 39 47 22 227 eller skriva till oss på info@bigs.dk, där vi svarar inom 24 timmar.
Vi vill inte säga att du ska välja oss framför andra, men vi kan berätta vad som skiljer oss från andra och låta våra kvaliteter och vår design tala för sig själva.
Vår absoluta kärnkompetens är kvalitet och design, samt en enorm flexibilitet när det gäller önskemål, sammansättningar, färger, mått, design osv. Hos oss är allt möjligt.
Vi erbjuder gratis leverans i hela Danmark vid köp över 699 kr, även till öar utan broförbindelse, och hjälper gärna till om du behöver hjälp med att bära in möblerna i bostaden samt montera produkterna, så att du bara behöver ta möblerna i bruk och njuta av dem.
Se vanliga frågor nedan.
Under vissa perioder har vi möjlighet att erbjuda er extra förmånliga priser. Kampanjens varaktighet kommer alltid att anges tydligt, men det händer att vi köper in en viss mängd produkter, vilket innebär att erbjudandet är mängdbaserat. I sådana fall kan vi tyvärr inte förutsäga när erbjudandet upphör.
Det korta svaret är ja. Du är alltid välkommen att kontakta oss, och vi kommer att vägleda och ge dig råd under hela processen. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med ditt val av säng och eventuella tillbehör, samt att du känner dig trygg med köpet.
Om du har några besvär eller vill prova en säng innan du köper den är du varmt välkommen att besöka vår utställningslokal på Bækkebrovej 23, 3220 Tisvildeleje, där vi har öppet efter överenskommelse. Ring eller skriv till oss för att boka en tid så att du inte åker dit i onödan.
Ja, det går bra. Om vi till exempel har ett erbjudande som du vill utnyttja, men du inte har möjlighet att få sängen hem direkt, så ska du inte gå miste om det. Kontakta oss så hittar vi en lösning.
Se vanliga frågor nedan.
På tisvildecompany.dk kan man betala med: Visa, Visa Electron, MasterCard, Mobilepay och Viabill. Det tas inte ut någon kortavgift på houseofmiklagaard.dk. Man kan dessutom finansiera köpet via Sparxpres
Om du har fallit för någon av våra produkter hjälper vi gärna till med finansieringen – självklart utan ränta. Vi anser nämligen att alla ska ha möjlighet att inreda sitt hem precis som de drömmer om.
När du finansierar via Sparxpres behöver du bara:
I samarbete med Sparxpres erbjuder vi en attraktiv, enkel och snabb finansiering. Allt sker via datorn och är därför det enklaste sättet att finansiera ditt köp. Lånet kan alltid lösas in utan extra kostnader. Om du är nyfiken på att veta mer om den räntefria finansieringsmöjligheten kan du läsa mer på https://sparxpres.dk/
Betalningen kan även delas upp vid betalning med Viabill. Läs mer om den möjligheten här For shoppere – ViaBill.
Ja, det går bra. Om vi till exempel har ett erbjudande som du vill utnyttja, men du inte har möjlighet att få sängen hem direkt, så ska du inte gå miste om det. Kontakta oss så hittar vi en lösning.
Pengene reserveres ved bestilling af et produkt, men hæves først fra din konto når den afsendes fra vores lager. Vi vil aldrig hæve et større beløb end du har godkendt ved bestilling.
Se vanliga frågor nedan.
Om du vill hålla koll på var din beställning befinner sig kan du spåra ditt paket.
Ja, det går bra. Om vi till exempel har ett erbjudande som du vill utnyttja, men du inte har möjlighet att få sängen hem direkt, så ska du inte gå miste om det. Kontakta oss så hittar vi en lösning.
Hos House of Miklagaard får du gratis frakt redan från 699 kr. Vid leverans med speditör sker leveransen till närmaste trottoarkant, oavsett var i landet du bor – detta gäller även om du bor på en ö som inte är förbunden med en bro. Vid gratis frakt står du själv för inbärning och montering, såvida inte annat har tillvalts.
Javisst, det kan du ju!
Vi erbjuder både uppbärning av varor, montering och avfallshantering (vi tar med oss din gamla säng) till följande priser:
Detta gäller dock tyvärr inte på öar som inte är förbundna med broar. Av försäkringsskäl erbjuder vi inte montering som kräver att man borrar i väggar.
Vi kommer aldrig oanmälda. För att undvika att budet kommer till ett tomt hem kommer du att kontaktas före leveransen, så att du och budet kan komma överens om en exakt leveranstidpunkt. Om du har valt inbärning ber vi dig att före leveransen se till att det finns fri och obehindrad tillgång till produktens slutliga placering i din bostad.
Om du vill ändra eller avboka en överenskommen leveranstid kan du göra det senast två dagar före det överenskomna leveransdatumet.
Tyvärr inte.
Ja, det går bra efter överenskommelse.
Ja, det kan vi. Som ett tillägg till transport och montering kan du köpa till tjänsten att få din gamla säng bortforslad. Det innebär att vår budbärare tar med sig din gamla säng tillbaka. Innan budbäraren anländer måste din gamla säng vara isärmonterad, så att budbäraren utan verktyg och besvär kan bära ut den till transportbilen.
Vi erbjuder gratis leverans i hela Danmark vid köp över 699 kr, även till öar som inte är förbundna med en bro.
Se vanliga frågor nedan.
Om du mot förväntan skulle ångra ditt köp, löser vi självklart det också. Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig att returnera dina produkter, så du behöver bara gå in på vår retursida, som du hittar här. När returen har beställts via vår retursida hämtar vi sängen på din adress. Praktisk information om returer:
Observera att vi vid retur bedömer varje enskild säng. Värdeminskningen dras av från köpbeloppet. Det går inte att själv returnera varan till vårt lager.
Om du mot förväntan skulle ångra ditt köp, så löser vi självklart det också. Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig att returnera dina produkter, så du behöver bara gå in på vår retursida, som du hittar här.
Priset vid retur beror på villkoren för returen
Reklamation: Om reklamationen är berättigad återbetalar vi självklart dina (rimliga) fraktkostnader. Tänk bara på att reklamationen måste göras inom rimlig tid. Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet på varan. Om du reklamera inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att anses vara inlämnad i tid. Observera att sängen måste förpackas i originalförpackningen vid retur. Om du inte har originalförpackningen eller inte själv vill packa ner sängen kan du för 950 kr. lägga till förpackning och nedpackning när du fyller i returformuläret. Då kommer budet att packa ner sängen när han kommer för att hämta den på din adress. Denna eventuella kostnad är den enda du själv står för vid en reklamation.
Ångerrätt: Om du utnyttjar din ångerrätt måste du själv stå för kostnaderna för att skicka tillbaka varan. Din ångerrätt gäller i 14 dagar efter att du har mottagit produkten. Du ska skicka tillbaka din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Kom ihåg att alltid bifoga en kopia av din faktura så att vi kan hitta beställningen i vårt system.
Vissa varor kan på grund av sin beskaffenhet inte returneras med vanlig post. Detta gäller sängar, madrasser, bäddsoffor och liknande. Kostnaden för att returnera dessa varor beräknas uppgå till högst cirka 2 000 DKK.
Ja, det går bra efter överenskommelse. Ring eller skriv till oss enligt uppgifterna nedan, så hittar vi en lösning.
Telefon: (+45) 39 47 22 22
E-post: info@bigs.dk
Vi återbetalar beloppet så snart vi har mottagit varan och kontrollerat att den är i det skick som förväntats.
Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat.
Om produkten skulle visa sig vara defekt vid mottagandet är vi självklart ansvariga för att åtgärda detta. Så snart du upptäcker felet ska du kontakta oss på info@bigs.dk och anmäla ditt reklamationsärende.
Bifoga gärna bilder så att vi lättare kan hjälpa dig. Transportören har inget med reklamationer att göra, men vi står redo att hjälpa dig så snart vi hör av dig.
Se vanliga frågor nedan.
För att du ska kunna ha glädje av din produkt så länge som möjligt och för att omfattas av vår garanti krävs korrekt underhåll.
För att säkerställa ett friskt och rent sovklimat är det avgörande att du tvättar din täcke då och då, så att kvalster och bakterier inte får fäste. Täcken absorberar otroligt mycket fukt och svett från kroppen under natten, och därför måste de tvättas regelbundet för att hålla sig fräscha.
Vi rekommenderar att du tvättar din täcke två gånger om året. Om du tenderar att svettas mycket på natten kan det vara bra att vädra din täcke dagligen. Alla våra täcken är så andningsbara att svett och fukt utan problem kan avdunsta. När du luftar ditt täcke ska det alltid ske i skuggan, eftersom dunet annars torkar ut och förlorar sin isoleringsförmåga.
Det är dessutom bra att skaka täcket regelbundet för att hålla det fräscht. Undvik att skaka för hårt och skaka alltid längs täckets längsta sida, så att den kortaste sidan är vänd nedåt. Annars riskerar du att skada de kanalväggar i täcket som håller fyllningen på plats.
De flesta har en duntäcke där täckets överdrag är tillverkat av 100 % bomull, och i så fall kan du utan problem tvätta täcket själv. Du måste däremot vara mer försiktig om du har en duntäcke eller om täckets överdrag är tillverkat av siden. I dessa fall rekommenderar vi att du låter tvätta täcket på ett tvätteri, så att du inte riskerar att förstöra det. Vi rekommenderar också att dubbeltäcken tvättas på ett tvätteri.
Så här tvättar du duntäcken:
Så här torkar du duntäcken:
Sådan vasker du dyner, der ikke indeholder dun:
Om du har ett täcke med syntetisk fyllning istället för dun bör du tänka på att du med fördel kan halvera mängden tvättmedel jämfört med vad man skulle använda till ett duntäcke. Tänk också på att inte använda sköljmedel. Luft dessutom ditt syntetiska täcke så ofta som möjligt.